Continuiamo con le nostre guide dedicate alle professioni digitali e all’attività di influencer.
Questo articolo esplora le buone pratiche e gli errori comuni da evitare per ottimizzare la tua immagine online, migliorare l’engagement e attrarre potenziali sponsor.
Una presenza efficace sui social media è essenziale per costruire e mantenere una reputazione positiva, soprattutto se si desidera utilizzare i social a fini di guadagno, come nella professione di influencer (ma non solo!). Nella guida troverai preziosi consigli per migliorare la tua efficacia comunicativa e proteggere la tua reputazione digitale.
Buona lettura!
La forza della pubblicità sui social: il tempo che trascorriamo online
6 ore e 9 minuti.
Ecco il tempo che in media trascorriamo online ogni giorno, in Italia. Si tratta di circa il 40% del tempo medio che una persona trascorre da sveglia!
Di questo tempo, in media 2 ore e 7 minuti sono dedicate alla navigazione sui social media.
La pandemia ha significativamente incrementato l’uso dei social, con un aumento del 10% degli utenti iscritti. Questo fenomeno rappresenta ormai una realtà virtuale con risvolti nella vita privata e sociale degli utenti.
La prima impressione conta, soprattutto sui social
Se è vero che l’abito non fa il monaco, è altrettanto vero che la prima impressione conta.
L’immagine che una persona dà di sé attraverso video, foto, stories e post rappresenta la propria personalità, ovvero la propria digital reputation. Ognuno di noi è l’artefice della propria identità virtuale.
Cosa fare e cosa non fare per creare una buona presenza sui social media
Quanto più la digital reputation è conforme ai valori del sentire comune, tanto più l’influencer ha il potenziale di diventare “forte” in termini di engagement e di attrattiva nei confronti di potenziali sponsor e aziende.
Vediamo allora, da un punto di vista generale, i comportamenti da tenere sui social per evitare di incorrere in comportamenti non consoni, se non addirittura illeciti.
5 consigli per creare una buona reputazione sui social
- Creare un’immagine coerente
Dare un’immagine della propria personalità che rispecchi le proprie ispirazioni e lo standing di riferimento. - Gestire le critiche
Gestire positivamente eventuali critiche o commenti non graditi. - Chiedere il consenso
Chiedere sempre il preventivo consenso di soggetti terzi ritratti nei propri contenuti. A questo proposito, consigliamo l’articolo Guida alla normativa privacy per influencer: GDPR, rischi, sanzioni. - Fornire informazioni accurate
Assicurarsi di fornire informazioni accurate e veritiere - Garantire trasparenza
Assicurare la trasparenza delle recensioni, per costruire un rapporto di fiducia.
5 cose da evitare per mantenere una buona reputazione sui social
- Argomenti sensibili.
È consigliabile evitare argomenti sensibili soggetti a dibattito senza un’adeguata preparazione in materia - Risposte offensive
Non rispondere in maniera offensiva o discriminatoria ad altri utenti. - Contenuti senza consenso
Evitare di postare contenuti ritraenti soggetti terzi senza il loro consenso - Affermazioni false
Non fare affermazioni false o esagerate su prodotti o servizi. - Conflitti di interesse
Non nascondere o omettere conflitti di interesse.
Influencer marketing: quali termini utilizzare per la pubblicità sui social media
Come abbiamo accennato nell’articolo La fatturazione per influencer, youtuber e content creator: normative, contratti e regimi fiscali, esistono linee guida e termini specifici da utilizzare per la pubblicità sui social media.
Prendendo in considerazione le tipologie più comuni di collaborazione tra aziende e influencer, vediamo di seguito i comportamenti corretti da adottare e i disclaimer da utilizzare.
Pubblicazione di un contenuto con natura commerciale
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha specificato che gli influencer devono rendere chiaramente riconoscibile la finalità promozionale dei loro contenuti. Quando si pubblica un contenuto con finalità commerciale, è quindi essenziale includere avvertenze che ne rendano chiara la natura promozionale. Ad esempio:
- “In collaborazione con…”
- “Prodotto inviato da…”
In questo contesto, gli hashtag come #Ad o #Adv, oppure le diciture come Ad, Promotion, o Sponsorizzato, indicano che l’influencer sta pubblicizzando un prodotto dietro compenso. Altri hashtag che, in abbinamento al nome dell’azienda committente, possono assolvere lo scopo:
- #pubblicità
- #sponsorizzato
- #advertising
- #inserzioneapagamento
Nel caso in cui il prodotto venga fornito gratuitamente, si può inserire l’hashtag #prodottofornitoda.
Utilizzo di codici sconto
L’influencer deve inserire un’avvertenza ben visibile nei contenuti che contengono il codice sconto o il link, rendendo evidente la finalità promozionale.
Regali e omaggi dalle aziende
Quando si pubblicano contenuti relativi a regali ricevuti dai brand, è opportuno inserire l’hashtag #gift.
Piccolo glossario delle professioni digitali
- Digital reputation
La reputazione digitale è la percezione che gli altri hanno di una persona, azienda o brand basata sulle informazioni disponibili online. Questa percezione è influenzata da tutto ciò che viene pubblicato sui social media, blog, recensioni online, articoli di notizie e altre piattaforme digitali. Una buona reputazione digitale può aumentare la credibilità e la fiducia, mentre una cattiva reputazione può danneggiare l’immagine e le opportunità. - Engagement
L’engagement si riferisce al livello di interazione e coinvolgimento che un contenuto online suscita nel pubblico. Questo può includere likes, commenti, condivisioni, visualizzazioni e altre forme di interazione sui social media, blog e altre piattaforme digitali. Un alto livello di engagement indica che il contenuto è rilevante e interessante per il pubblico. - Standing
Il termine standing si riferisce alla posizione sociale o alla reputazione che una persona o un’organizzazione detiene all’interno di una comunità o società. Questo può essere determinato da fattori come il successo professionale, la condotta etica, le relazioni con gli altri membri della comunità e il contributo sociale. Un alto standing implica rispetto e ammirazione da parte degli altri. - Disclaimer
Un disclaimer è una dichiarazione che viene utilizzata per chiarire i limiti di responsabilità di una persona o organizzazione rispetto a determinate informazioni, prodotti o servizi. I disclaimer sono spesso utilizzati per proteggere legalmente chi li pubblica, specificando che non si assumono responsabilità per eventuali errori, omissioni o conseguenze derivanti dall’uso delle informazioni fornite. Esempi comuni includono disclaimer sui blog, sui social media e nei contratti.
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Foto di Eaters Collective su Unsplash
